Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt über internationale Versandpartner mit anschließender Zustellung durch lokale Paketdienste (z. B. DHL).
Die Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage ab Versand.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands:
Kostenlos
Lieferzeit: ca. 6–10 Werktage
Ein Expressversand wird derzeit nicht angeboten.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage ab Versand.
Bitte beachte:
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An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung
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Die Sendungsverfolgung kann 1–3 Werktage nach Versand aktiv werden
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Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Logistik oder Zollabfertigung) liegen außerhalb unseres Einflusses
4. Versandbeschränkungen
Der Versand ist derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen bieten wir aktuell nicht an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.
Mit dieser kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit verfolgen.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Beschädigte Ware:
Bitte sende uns Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Verlorene Pakete:
Falls deine Bestellung 10 Werktage nach Versand noch nicht eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte.
Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte kontaktiere uns vorab unter support@levita.de, um deine Rücksendung anzumelden.
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Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer
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Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.